| |
De almindelige forretningsbetingelser gælder for ethvert mellemværende mellem banken og dig, medmindre der udtrykkeligt er aftalt andet f.eks. i en indlånsaftale, udlånsaftale (kreditaftale), i depotvilkår, Check og Dankortregler, boksvilkår eller andre særlige
vilkår.
1. Etablering af et kundeforhold
Når du bliver kunde i banken skal du oplyse navn, adresse og personnummer (CPR nr.). Du skal vise pas eller anden dokumentation med fortrykt CPR nr.
2. Indhentelse og behandling af oplysninger om dig
Indsamling og brug af personoplysninger
Når et nyt kundeforhold etableres indhenter banken oplysninger, bl.a. navn, adresse og CPR nr., til brug for udbud af finansielle ydelser af enhver art, herunder kunderådgivning, kundepleje, kundeadministration, kreditvurdering samt markedsføring.
Ved brug af betalingstjenester, herunder brug af kredit og betalingskort, checks, netbank m.v., indhentes oplysninger fra forretninger, pengeinstitutter og andre. Ligeledes indhentes der oplysninger ved brug af checks. Disse oplysninger indhentes alene for at banken kan gennemføre betalingen korrekt og udarbejde kontoudskrifter, betalingsoversigter og lignende.
Banken indhenter endvidere oplysninger blandt andet fra det Centrale Personregister (blandt andet med henblik på opdatering af adresseoplysninger) og fra andre offentligt tilgængelige kilder og registre.
I forbindelse med kreditvurderingen af dig indhenter banken oplysninger i kreditoplys-ningsbureauer og advarselsregistre. Banken gør endvidere opmærksom på, at banken løbende opdaterer oplysningerne om dig ved at indhente oplysninger fra CPR registret samt kreditoplysningsbureauer og advarselsregistre godkendt af Datatilsynet, (herunder bl.a. fra Kreditvagten og Aktiv Kreditsikring). Du kan altid ved henvendelse til banken få oplysning om, hvorfra oplysninger indhentes.
Det er frivilligt, om du ønsker at give banken de ønskede oplysninger, men oplysningerne kan være nødvendige for at banken kan give dig god og forsvarlig rådgivning samt behandle en forespørgsel om lån eller i øvrigt betjene dig.
Tavshedspligt
Bankens medarbejdere har tavshedspligt om dine forhold og må ikke uberettiget videregive eller udlevere oplysninger, som de på grund af deres arbejde i banken har fået kendskab til. Reglerne for tavshedspligten følger af lov om finansiel virksomhed.
Videregivelse af oplysninger
For at kunne opfylde aftaler med dig, f.eks. overførsel af beløb til andre, videregives de oplysninger om dig, som er nødvendige for at identificere dig og gennemføre aftalen.
Oplysninger videregives til offentlige myndigheder i det omfang, lovgivningen kræver det, for eksempel oplysninger til skattemyndighederne.
Misligholder du dine forpligtelser over for banken, kan banken indberette dig til kreditop-lysningsbureauer og/eller advarselsregistre i overensstemmelse med de regler, der gælder herfor.
Sædvanlige oplysninger om dine kundeforhold f.eks. navn, adresse og CPR nr. kan videre-gives til brug for varetagelse af administrative opgaver for banken.
Samtykke
For til enhver tid at kunne yde dig den bedste service, kan banken bede dig om dit samtyk-ke til at videregive oplysninger til brug forrådgivning og markedsføring. Dette er naturligvis frivilligt. Samtykket kan altid ændres eller trækkes tilbage.
Generelle kundeoplysninger
Banken kan videregive generelle kundeoplysninger, der danner grundlag for inddeling i kundekategorier, til andre koncernselskaber og virksomheder ejet af flere finansielle virksomheder i forening. Der skal dog være tale om, at banken har en grund til at give oplysningerne videre, og at dette ikke strider mod dine interesser. Generelle kundeop-lysninger er f.eks. navn og adresse.
Indsigt i bankens behandling af personoplysninger
Du kan altid få oplysning om, hvilke oplysninger om dig, banken behandler. Hvis du ønsker et skriftligt svar, kan banken kræve et gebyr.
Fejl i bankens oplysninger
Hvis banken bliver opmærksom på, at der er fejl i oplysninger om dig, eller oplysningerne er vildledende, vil oplysningerne straks blive berigtiget eller slettet. Banken vil samtidig underrette datterselskaber og andre, hvortil der er videregivet forkerte eller vildledende oplysninger herom.
Indsigelse mod markedsføring
Du kan til enhver tid meddele banken, at du ikke ønsker at modtage markedsføringsma-teriale fra banken.
Klage over bankens behandling af oplysninger
Hvis du er utilfreds med bankens behandling af personoplysninger m.v., kan du klage til banken eller til Datatilsynet, Borgergade 28, 5., 1300 København K.
3. Renter
Rentevilkår
Renten for de enkelte indlåns og udlånskonti er variabel, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
At renten er variabel betyder, at banken kan ændre rentesatsen.
Rentesatsen afhænger af kontotype, ligesom rentesatsen for hele kontoen kan afhænge af kontoens til enhver tid værende saldo.
Du kan få oplysning om rentesatser, herunder rentespænd, for de enkelte typer af ind og udlån via de skilte, der er ophængt i bankens ekspeditionslokale, på bankens hjemmeside eller på forespørgsel.
Ændring af variable rentesatser
Banken kan altid ændre variable rentesatser, hvis ændringen er til fordel for dig.
Variable rentesatser på indlån kan nedsættes og variable rente satser på udlån kan forhøjes, hvis
-
ind eller udenlandske ændringer i penge eller kreditpolitik
har betydning for banken, fordi det almindelige renteniveau
påvirkes, eller
-
anden udvikling i det almindelige renteniveau, eksempelvis på
penge og obligationsmarkederne, er af betydning for banken,
eller
-
ændringer i skatter og afgifter har betydning for banken.
-
de forhold, som individuelt blev lagt til grund ved fastsættelse
af dit rentevilkår, ændrer sig, eller
-
Banken ændrer sin generelle rente og prisfastsættelse af
forretningsmæssige grunde, uden at det har sammenhæng
med udviklingen i det almindelige renteniveau.
Forretningsmæssige grunde kan bl.a. være at opnå en mere
hensigtsmæssig anvendelse af bankens ressourcer eller
kapacitet eller at øge indtjeningen. Varsel og meddelelse om renteændringer
Indlån:
Banken kan ændre variable rentesatser uden varsel, hvis ændringen er til din fordel samt i de i pkt. a c angivne tilfælde. I de i pkt. d e angivne tilfælde vil renteændringer ske med én
måneds varsel.
Du får enten oplysning om ændring af variable rentesatser ved brev eller ved annoncering i dagspressen efterfulgt af oplysning herom, når banken udsender det første kontoudtog (eller kontooversigt) efter annonceringen.
Udlån:
Du modtager underretning om renteændringer inden de træder i kraft. I de i pkt. d e angivne tilfælde vil du modtage underretning én måned før ændringen træder i kraft. Dog er banken ikke forpligtet til at underrette dig ved nedsættelse af rentesatser på kassekre-ditter.
Du får underretning om renteændringer på papir eller andet varigt medium. I forbindelse med underretning om renteændringer får du samtidig meddelelse om størrelsen på fremtidige ydelser og om eventuelle ændringer i ydelsernes antal og hyppighed. Det
gælder ikke for kassekreditter.
Ved refinansiering af udlån med variable rentesatser og med pant i fast ejendom, der ydes på baggrund af obligationsudstedelse (SDO lån), kan ændringer i rentesatserne meddeles efter ændringens ikrafttræden.
Ret til opsigelse af indlånskonti på opsigelse ved renteændringer
Hvis en variabel rentesats på en indlånskonto nedsættes, kan du i 14 dage efter renteæn-dringen opsige kontoen og få udbetalt det indestående beløb straks uden hensyn til et aftalt opsigelsesvarsel og uden betaling af aftalt dekort.
4. Renteberegning, valørdato og rentetilskrivning
Dette afsnit finder ikke anvendelse for dine betalingskonti - se Tillæg om betalingstjenes-ter.
En betalingskonto er en konto oprettet med henblik på at gennemføre betalingstransak-tioner. Eksempelvis vil din løn og budgetkonto være omfattet.
En arbejdsdag er en dag, hvor betalerens eller betalingsmodtagerens relevante udbyder, der er involveret i gennemførelsen af en betalingstransaktion, holder åbent som påkrævet for gennemførelsen af en betalingstransaktion. Lørdage, søn og helligdage, grundlovsdag, fredag efter Kristi Himmelfartsdag, juleaftensdag og nytårsaftensdag er ikke arbejdsdage i banken.
Banken foretager en daglig beregning af rente for hver enkelt konto på følgende måde:
Saldo x den pålydende rente/360
Alle måneder beregnes som 30 dage.
Når den daglige saldo opgøres, tager banken udgangspunkt i
valørdatoen for kontobevægelserne.
Valørdatoen er den dag, hvor en indbetaling, udbetaling eller anden kontobevægelse får virkning for beregning af renter på en konto.
Der gælder som udgangspunkt følgende regler:
Når du indbetaler kontant, med check eller med Dankort på en konto i banken, er arbejdsdagen efter indbetalingen valørdato.
Når du får udbetalt kontanter på en check udstedt til dig, er arbejdsdagen valørdato. Valørdatoen ved indbetalingen af denne check på din konto i banken er første arbejdsdag efter indbetalingen.
Når du får udbetalt kontant, eller med check fra din konto i banken, er arbejdsdagen valørdato.
Når du overfører beløb mellem egne konti i banken, er arbejdsdagen valørdato for begge konti.
Når du modtager løn, offentlige ydelser m.v. er dispositionsdagen valørdato.
Når du modtager andre overførsler fra en konto i et dansk penge institut, er valørdato første arbejdsdag, efter overførslen modtages.
Tilskrivning af renter
Banken tilskriver renter én gang årligt for indlån. Det sker ved at lægge de daglige renteberegninger sammen og sætte det samlede beløb ind på din konto. Den dag renterne tilskrives er valørdato.
Banken tilskriver renter for udlån enten månedsvis, kvartalsvis eller halvårligt. Renteterminen fremgår af lånedokumentet.
Rentetilskrivningen foregår ved at lægge de daglige renteberegninger sammen og hæve det samlede beløb på din konto. Den dag renterne tilskrives er valørdato.
Banken kan bestemme, at rentebeløb under en vis størrelse ikke tilskrives kontoen.
Tilskrivningen af renter fremgår af bankbog, kontoudtog eller anden opgørelse.
5. Gebyrer
Banken kan beregne sig gebyrer for serviceydelser, der udføres for dig, f.eks. for at gennemføre en omprioriteringssag. Banken kan også beregne sig gebyr for at besvare spørgsmål fra offentlige myndigheder i det omfang banken er forpligtet hertil i henhold
til lovgivningen.
Gebyrerne opkræves enten som et fast beløb for ydelsen eller som en procentsats eller en timesats i forhold til ydelsens omfang. Beregningsmetoderne kan kombineres.
De almindelige gebyrer fremgår af en prisliste, som du kan få udleveret i banken. Øvrige gebyrer oplyses på forespørgsel.
Ændring af gebyrer
Banken kan til enhver tid uden varsel nedsætte gebyrer.
Løbende gebyrer, som er en del af et bestående kontraktforhold, kan banken forhøje med én måneds varsel, hvis markedsmæssige forhold, herunder bl.a. konkurrencemæssige
eller indtjeningsmæssige forhold, begrunder en ændring for én eller flere kontotyper.
Løbende gebyrer, som er en del af et bestående kontraktforhold, kan banken forhøje med 3 måneders varsel, hvis -
de forhold som individuelt blev lagt til grund ved fastsættelse
af dit gebyrvilkår ændrer sig
-
banken ændrer sin generelle gebyrstruktur og prisfastsættelse
af forretningsmæssige grunde. Forretningsmæssige grunde
kan bl.a. være at opnå en mere hensigtsmæssig anvendelse
af bankens ressourcer eller kapacitet eller at øge indtjeningen
I bestående kontraktforhold kan banken af forretningsmæssige årsager indføre gebyr for serviceydelser, som banken ikke tidligere har taget gebyr for. Gebyrer kan indføres med 6 måneders varsel.
Banken kan altid uden varsel indføre og forhøje gebyrer for enkeltstående serviceydelser og generelt for nye aftaler.
Du får oplysning om ændring af gebyrer ved brev eller ved annoncering i dagspressen.
6. Overtræksrente og rykkergebyrer m.v.
Hvis din konto overtrækkes, kommer i restance eller udnyttes i strid med aftalen, kan banken kræve overtræksrente/overtræks provision eller morarente, gebyr for at udsende rykkerbreve, samt udgifter ved juridisk bistand til inkassation m.v.
Størrelsen af rykkergebyret fremgår af bankens rykkerbrev. Overtræksrenten oplyses på forespørgsel fra dig.
Overtræksrente/overtræksprovision fastsættes på baggrund af bankens vurdering af risikoen på misligholdte fordringer generelt samt den enkelte misligholdte fordring konkret.
Banken kan til enhver tid på misligholdte fordringer administrativt og regnskabsmæssigt vælge at standse rentetilskrivningen. En sådan undladelse af at tilskrive renter, der ikke beror på en aftale med dig, kan ikke betragtes som et afkald fra banken på at få forrentet sit krav og kræve dækning for senere påløbne omkostninger. Dette gælder uanset, om den anvendte bogføring bliver meddelt dig ved kontoudtog eller lignende.
7. Indbetalinger og hævninger
Forbehold ved indbetalinger
Alle indbetalinger på din konto, der ikke sker kontant, sker med forbehold af, at banken modtager beløbet. Tilsvarende gælder for indbetaling ved checks trukket på konti i banken. Forbeholdet gælder, selvom det ikke er nævnt i kvittering eller anden medde
lelse om indbetalingen.
Hvis en check f.eks. viser sig at være dækningsløs, hæver banken beløbet på din konto igen. Hvis der hæves på din konto, får du besked fra banken.
Banken kan tilbageføre beløb, der er indsat på din konto ved en åbenbar fejl fra bankens side, f.eks. hvis det samme beløb indsættes to gange.
Udskrifter
Når du modtager papir eller elektroniske kontoudskrifter, skal du straks kontrollere, om der er bevægelser på kontoen, som du ikke kan vedkende dig. Er det tilfældet skal du straks kontakte banken.
8. Opsigelse, modregning og ændring af vilkår
Ændring af aftalevilkårene
Ved fastsættelse af vilkår for dit engagement, har banken lagt vægt på det samlede forretningsomfang med dig.
Foretages der derfor ændringer i forretningsomfanget, som ikke er aftalt med banken, forbeholder banken sig ret til samtidig at ændre aftalevilkåerne.
Opsigelse
Banken og du kan til enhver tid bringe kundeforholdet til ophør uden varsel.
Udlånsaftaler (kreditaftaler) kan dog kun opsiges af banken med et varsel på 3 måneder, medmindre der foreligger misligholdelse eller anden forfaldsgrund. Hvis banken opsiger udlånsaftalen, har du krav på en begrundelse.
Når kundeforholdet ophører, kan banken opsige garanti og kautionsforpligtelser, herunder forpligtelser i fremmed valuta, samt frigøre sig for andre forpligtelser, der måtte være indgået for dig. Du er forpligtet til at frigøre banken for alle forpligtelser indgå et på dine vegne samt om nødvendigt at stille sikkerhed herfor.
Modregning
Banken kan uden forudgående meddelelse til dig modregne ethvert forfaldent tilgodeha-vende mod dig i ethvert tilgodehavende, som du har eller får hos banken, med mindre andet er aftalt med banken.
Banken modregner ikke i den del af din løn eller offentlige ydelser m.v., som er nødvendige til at dække dine almindelige leve omkostninger. Banken modregner heller ikke i indestående på konti, der efter lovgivningen eller særlig aftale er sikret mod kreditorforfølgning.
9. Forskellige bestemmelser
Elektronisk kommunikation
Skjern Bank A/S overgår til elektronisk kommunikation pr. 1. december 2010, idet nedenstående bestemmelser vil være gældende fra dette tidspunkt:
Når du er kunde i Skjern Bank A/S, vil du som udgangspunkt modtage alle meddelelser, aftaler, vilkår og ændringer heri fra os elektronisk, uanset om der i aftaler og vilkår mv. anvendes udtryk som skriftligt, brev mv. Alle kunder i Skjern Bank A/S skal derfor
have adgang til at kommunikere elektronisk med Skjern Bank A/S.
På Skjern Bank A/S's hjemmeside eller ved henvendelse i din filial, kan du få yderligere information om de elektroniske kommunikationsmidler Skjern Bank A/S benytter.
Hvis du ønsker meddelelser, aftaler, vilkår m.v. fra Skjern Bank A/S tilsendt på papir, skal du aftale dette med Skjern Bank A/S. Skjern Bank A/S kan opkræve gebyr for at sende dokumenter på papir.
Skjern Bank A/S kan altid beslutte at sende dig meddelelser, aftaler, vilkår m.v. på papir. Hvis Skjern Bank A/S beslutter dette, vil du ikke blive opkrævet et gebyr.
Fuldmagt
Du kan give andre fuldmagt til at disponere på dine vegne i forhold til banken. En fuldmagt skal være skriftlig og skal normalt afgives på bankens fuldmagtsblanket. Fuldmagten gælder indtil banken modtager skriftlig meddelelse fra dig om, at den er tilbagekaldt eller ændret.
Hvis fuldmagtsgiver dør, ophører fuldmagten, når banken får meddelelse om dødsfaldet. Det betyder, at fuldmagtsgivers konti m.m. spærres, indtil skifteretten har taget stilling til, hvordan boet skal behandles.
Indgår flere kunder aftale om en fælles konto, kan hver af konto haverne disponere alene over kontoen, medmindre andet er aftalt. Dør en af kontohaverne, er banken dog berettiget til at spærre kontoen for at sikre afdødes bo.
Optagelse af telefonsamtaler
For at betjene dig korrekt, kan banken optage telefonsamtaler. Normalt sker dette kun i forbindelse med handel med værdipapirer og valuta.
Forretninger i udlandet
Hvis banken på dine vegne skal udføre forretninger i udlandet, vælger banken en forret-ningsforbindelse, medmindre andet er aftalt. Banken er uden ansvar for fejl, der begås af det benyttede pengeinstitut, samt for dettes kreditværdighed.
Hvis du har depot af udenlandske værdipapirer gennem banken, er banken ansvarlig for den udenlandske forretningsforbindelses mulige fejl og for dennes kreditværdighed, medmindre du selv har valgt forretningsforbindelsen.
Retsregler, sædvaner og forretningsbetingelser kan i udlandet være meget forskellige fra, hvad der gælder i Danmark. I det omfang banken er underkastet udenlandske retsregler, sædvaner eller forretningsbetingelser, gælder de også for dig.
Klager
Hvis du ønsker at klage over Skjern Bank A/S, skal du i første omgang kontakte din afdeling.
Hvis du herefter fortsat er uenig i bankens behandling af din henvendelse eller resultatet heraf, kan du kontakte den klageansvarlige i banken. Du kan bede din afdeling om at blive henvist til den klageansvarlige, eller du kan få oplysninger om den klageansvarlige på bankens hjemmeside eller forretningssted.
Du kan også vælge at indbringe din klage for Pengeinstitutankenævnet, Østerbrogade 62, 4. sal, 2100 København Ø, tlf. 35 43 63 33, www.pengeinstitutankenaevnet.dk
Krav fra amerikanske myndigheder ved overførsler til udlandet
Når du overfører penge til udlandet, skal du være opmærksom på, at der kan blive givet oplysninger til de amerikanske myndig heder. SWIFT som gennemfører betalinger er blevet pålagt at udlevere oplysninger, hvis de fatter mistanke om finansiering af
kriminalitet eller terrorisme, jf amerikansk lovgivning.
Erstatningsansvar
Banken er erstatningsansvarlig, hvis det på grund af fejl eller forsømmelser opfylder aftalte forpligtelser for sent eller mangelfuldt.
Selv på de områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er banken ikke ansvarlig for tab, som skyldes: -
nedbrud i/manglende adgang til IT systemer eller beskadigelse af data i disse systemer, der kan henføres til nedennævnte begivenheder, uanset om det er banken selv eller en ekstern leverandør, der står for driften af systemerne -
svigt i bankens strømforsyning eller telekommunikation, lovindgreb eller forvaltnings-akter, naturkatastrofer, krig, oprør, borgerlige uroligheder, sabotage, terror eller hærværk, herunder computervirus og hacking -
strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af banken selv eller dens organisa tion, og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når
konflikten kun rammer en del af banken -
andre omstændigheder, som er uden for bankens kontrol Bankens ansvarsfrihed gælder ikke hvis: -
banken burde have forudset det forhold, som er årsag til tabet, da aftalen blev indgået eller burde have undgået eller overvundet årsagen til tabet -
lovgivningen under alle omstændigheder gør banken ansvarlig for det forhold, som er årsag til tabet. Bekendtgørelse om god skik for finansielle virksomheder
Økonomi og erhvervsministeriet har udstedt en bekendtgørelse om god skik for finansielle virksomheder.
Banken henviser til denne bekendtgørelse og gør opmærksom på, at banken i nogle tilfælde får provision eller andet vederlag, når der henvises til eller sælges en samarbejds-partners produkter, eksempelvis ved formidling af realkreditlån, investeringsbeviser og forsikringer eller henvises til en ejendomsmægler. Oplysning om bankens samarbejds-partnere kan fås i bankensafdelinger. Du kan se bekendtgørelsen om god skik på Finanstil
synets hjemmeside www.finanstilsynet.dk.
Garantifonden for indskydere og investorer
Som kunde i banken er du gennem Garantifonden for indskydere og investorer i et vist omfang sikret mod tab, hvis banken rammes af konkurs eller betalingsstandsning.
Garantifonden dækker bl.a. navnenoterede indskud i banken med indskud i banken med et beløb svarende til 100.000 euro pr. indskyder. Pensionskonti og børneopsparing bl.a. dækkes uden beløbsgrænse.
Garantifonden dækker også, hvis du som investor lider tab, fordi banken ikke kan tilbage-levere de værdipapirer, som opbevares, administreres eller forvaltes af banken. Der erstattes med op til 20.000 euro pr. investor. Garantifonden for indskydere og investorer har udgivet en brochure, hvori du kan læse mere om i hvilket omfang, du er sikret. Du kan rekvirere brochuren på www.garantifonden.dk.
Tilsyn
Banken er under tilsyn af
Finanstilsynet
Århusgade 110
2100 København Ø
Tlf. 33 55 82 82
www.finanstilsynet.dk
Ændring af de almindelige forretningsbetingelser og særlige bestemmelser for lån og kreditter
De almindelige forretningsbetingelser og eventuelle særlige bestemmelser for lån og kreditter kan ændres uden varsel, hvis ændringerne er til fordel for dig. De almindelige forretningsbetingelser og eventuelle særlige bestemmelser for lån og kreditter kan ændres og nye kan indføres med tre måneders varsel, hvis ændringerne ikke er til fordel for dig.
Du får oplysning om ændringer ved brev eller ved annoncering i dagspressen, eller når banken udsender det første kontoudtog (eller kontooversigt) efter annoncering. Vilkårene kan også ses på bankens hjemmeside: www.skjernbank.dk
Tillæg til de almindelige forretningsbetingelser
FORTRYDELSESRET
Efter forbrugeraftalelovens § 17 kan du fortryde en aftale om en finansiel tjenesteydelse inden for 14 dage, hvis aftalen er: -
en fjernsalgsaftale, hvorved forstås at aftalen indgås ved brug af fjernkommunikation eksempelvis via telefonen eller netbanken (uden fysisk kontakt), og at det sker som et led i et system for fjernsalg. -
indgået uden for bankens lokaler, f.eks. på et møde på din bopæl.
Fristen regnes som udgangspunkt fra den dag, hvor den aftalte ydelse modtages. Det gælder dog kun, hvis du samtidig får de oplysninger, der kræves efter forbrugeraftaleloven blandt andet om fortrydelsesretten og om det produkt, du har bestilt. Ellers regnes fristen fra den dag, hvor oplysningerne modtages. De nævnte oplysninger skal være på skrift, f.eks. på papir, som elektronisk post eller i aftaleoversigten i netbanken.
Hvis fortrydelsesfristens sidste dag falder på en lørdag, søndag, helligdag, grundlovsdag, juleaftensdag, nytårsaftensdag eller fredag efter Kr. Himmelfartsdag, udløber fristen den følgende hverdag.
For de fleste kreditaftaler har du efter kreditaftaleloven under alle omstændigheder 14 dages fortrydelsesret, uanset hvordan eller hvor kreditaftalen er indgået.
I Skjern Bank A/S har vi imidlertid besluttet, at der ikke skal være forskel på om du fysisk har mødt din rådgiver i banken eller om du har indgået en aftale uden for banken via telefonen eller netbanken. På den baggrund giver vi dig ret til at fortryde de fleste aftaler, der indgås med banken inden for 14 dage.
Hvornår gælder der ikke en fortrydelsesret
Der er ikke fortrydelsesret på aftaler om
-
Optagelse af realkreditlån og handel med realkreditobligationer, herunder fastkursaftaler -
Værdipapirer eller finansielle tjenesteydelser, hvis værdipapirets eller tjenesteydelsens pris afhænger af udsving på kapitalmarkedet. Der er derfor ikke fortrydelsesret på aftaler om aktier og obligationer, valuta, andele i kollektive investeringsforeninger, futures og optioner, renteaftaler, rente og valuta swaps m.v.
For alle andre aftaler end kreditaftaler bortfalder fortrydelsesretten inden fristen udløber, når aftalen efter din udtrykkelige anmodning er blevet helt opfyldt af både dig og banken. Det vil ofte være tilfældet f.eks. med betalingsoverførsler.
Når fortrydelsesfristen er udløbet, kan aftaler opsiges i overensstemmelse med de Almindelige forretningsbetingelser - forbrugere og bestemmelserne om opsigelse i de konkrete aftaler.
Særligt om individuelle pensionsaftaler
For individuelle pensionsordninger det vil sige kapitalpensioner eller ratepensioner gælder fortrydelsesretten dog kun i tilfælde, hvor aftalen er indgået som en fjernsalgsaftale eller hvis aftalen er indgået uden for bankens lokaler, f.eks. på din bopæl eller arbejdsplads.
Hvis du indgår en fjernsalgsaftale om en individuel pensionsordning med banken, kan du fortryde aftalen inden for 30 dage.
Fortrydelsesretten bortfalder på individuelle pensionsordninger, der inden for fortrydelses-fristen på 30 dage bliver omfattet af en aftale om værdipapirer eller finansielle tjeneste-ydelser, hvis værdipapirets eller tjenesteydelsens pris afhænger af udsving på
kapitalmarkedet.
Det vil sige, at der ikke er fortrydelsesret på individuelle pensionsordninger, der eksempel-vis tilknyttes en puljeinvestering eller investeringer i et individuelt pensionsdepot.
Sådan bruges fortrydelsesretten
Fortryder du en aftale, skal du blot ringe eller skrive også gerne på mail til din afdeling, inden fristen udløber. Desuden skal du tilbagelevere den ydelse, der er modtaget. Det kan f.eks. være et låneprovenu.
Hvis der ønskes bevis for, at fristen er overholdt, kan du f.eks. sende brevet anbefalet og gemme kvitteringen.
Betaling, når fortrydelsesretten udnyttes
Hvis du udnytter fortrydelsesretten, skal du tilbagelevere det, der er modtaget. Banken skal betale det beløb, du har betalt, tilbage bortset fra bankens almindelige ekspeditions-gebyr og eventuelle etableringsomkostninger, f.eks. tinglysningsafgift eller omkostninger afholdt til at vurdere din ejendom.
For kreditaftaler har du op til 30 dage efter du har fortrudt aftalen til at tilbagebetale det modtagne beløb. Du skal kun betale renter indtil beløbet tilbagebetales og eventuelle omkostninger, som banken måtte have betalt til offentlige myndigheder og som ikke
kan refunderes. Inden kreditaftalen indgås har du ret til at modtage oplysning om det rentebeløb, der påløber pr. dag.
Tillæg til alm. forretningsbetingelser, forbruger (betalingstjenester)
Tillæg om betalingstjenester -
Dette tillæg vedrører dine rettigheder og forpligtelser ved brug af bankens betalings-tjenester. Dette kunne eksempelvis være ved: -
Kontanter indskudt på en betalingskonto,
-
Kontanter hævet fra en betalingskonto,
-
Gennemførelse af en betalingstransaktion til en betalingskonto, herunder gennemførelse af en kredittransaktion eller en korttransaktion, -
Pengeoverførsel
Centralt for dette tillæg er begreberne betalingstransaktion, betalingskonto, arbejdsdag og rentedatoen.
Betalingstransaktion
Handlinger, der iværksættes af en betaler eller en betalingsmodtager med henblik på at indbetale, overføre eller hæve midler uden hensyn til eventuelle underliggende forpligtelser mellem betaleren og betalingsmodtageren.
Betalingskonto
En betalingskonto, er en konto oprettet med henblik på at gennemføre betalingstransak-tioner. Eksempelvis vil din løn og budgetkonto være omfattet.
Arbejdsdag
En arbejdsdag er en dag, hvor betalerens eller betalingsmodtagerens relevante udbyder, der er involveret i gennemførelsen af en betalingstransaktion, holder åbent som påkrævet for gennemførelsen af en betalingstransaktion.
Rentedatoen
Den dag, hvor en indbetaling, udbetaling eller anden kontobevægelse får virkning for beregning af renter på din konto.
Særregler om betalingstjenester
Udover dette tillæg om betalingstjenester gælder bankens særlige vilkår for betalings-tjenester. Dette kunne f.eks. være bankens Dankortregler eller netbankaftaler.
Udførelse af betalingstransaktioner
For at banken kan udføre betalingstransaktioner for dig, skal du oplyse registreringsnr. og kontonr. tilhørende kontoen, hvor beløbet skal trækkes fra.
Ved indenlandske overførsler skal du oplyse registreringsnr. og kontonr. tilhørende den kontohaver, hvor beløbet skal overføres til.
Ved grænseoverskridende betalingstransaktioner skal du oplyse IBAN nr. og Swiftkode.
Ved betaling af fælles indbetalingskort skal du oplyse FI kreditor-nummer.
Banken betragter en betalingsordre, der gennemføres i overensstemmelse med den entydige identifikationskode, der er angivet i betalingsordren, som korrekt gennemført.
En forudsætning for, at banken kan gennemføre dine betalingsordrer er, at der er dækning for beløbet på den pågældende konto.
Betalingsordre
Du kan eksempelvis afgive betalingsordrer på følgende måder: En betalingsordre anses for modtaget på den arbejdsdag, hvor banken modtager betalingsordren.
Betalingsordrer, der modtages tæt på slutningen af en arbejdsdag, anses for at være modtaget den følgende arbejdsdag og vil først blive ekspederet den kommende arbejdsdag. Du kan få yderligere oplysninger om sidste frist for modtagelse af betalings
ordrer, der skal ekspederes samme dag, ved henvendelse i banken.
Tilbagekaldelse og afvisning af betalingsordrer
Når banken har modtaget din betalingsordre, kan den ikke tilbagekaldes.
En betalingsordre, der først skal gennemføres på et senere tidspunkt, kan dog tilbagekal-des senest ved slutningen af arbejdsdagen før den aftalte dato.
Hvis du ønsker at tilbagekalde en betalingsordre, kan det ske via din netbank eller ved henvendelse til banken. Banken forbeholder sig ret til at opkræve et gebyr for tilbagekaldelsen.
Hvis din betalingsordre afvises på grund af faktuelle fejl, vil banken underrette dig herom, om begrundelsen for afvisningen og om proceduren for at rette den fejl, som har ført til afvisningen.
Maksimal gennemførelsestid
En betalingsordre vil altid blive hævet fra din konto på den betalingsdag, som du har aftalt med banken. Der kan gå op til tre arbejdsdage fra det tidspunkt, hvor et beløb hæves fra din konto, til beløbet indsættes på en konto i betalingsmodtagers pengeinstitut.
For papirbaserede betalingstransaktioner kan gennemførelsestiden være op til 4 arbejds-dage. Dette gælder eksempelvis giroindbetalingskort eller blanketter, som du udfylder i banken med henblik på overførsler til udlandet.
Det samme vil være tilfældet, hvis du pr. brev eller e mail anmoder banken om at foretage en pengeoverførsel.
Oplysninger om vekselkurser
På bankens hjemmeside vil der være oplysninger om den faktiske vekselkurs eller refe-rencekurs, hvis der finder valutaomveksling sted.
Banken kan foretage ændringer i den fastlagte vekselkurs uden varsel. Meddelelse om sådanne ændringer vil blive givet hurtigst mulig.
Oplysninger om betalingstransaktioner
Hvis der i løbet af en måned har været betalinger på din betalingskonto, stiller banken oplysninger om betalingerne til rådighed. -
Hvis du har indgået aftale om brug af bankens netbank, vil oplysningerne dagligt blive stillet til rådighed i netbanken. -
Såfremt du ikke anvender netbank, vil du en gang om måneden modtage oplysningerne med brev. Dette kan være forbundet med et gebyr. Banken forbeholder sig ret til at opkræve et gebyr, hvis Banken efter din anmodning leverer supplerende oplysninger, hyppigere oplysninger eller tilbyder overførsel af disse oplysninger ved hjælp af andre kommunikationsmidler end de ovenfor aftalte.
Kontrol af betalingstransaktioner
Du har pligt til løbende at kontrollere posteringerne på din konto. Hvis du ved kontrollen opdager transaktioner, som ikke stemmer overens med dine kvitteringer, eller du ikke mener at have foretaget, skal du henvende dig i banken snarest muligt.
Uautoriserede betalingstransaktioner
Hvis du mener, der er gennemført en eller flere betalinger på din betalingskonto, som du ikke har godkendt eller foretaget, skal du henvende dig til banken snarest muligt efter, at du er blevet opmærksom på den uautoriserede transaktion. Ved vurdering af, om du har henvendt dig rettidigt, vil der blive lagt vægt på din pligt til løbende at gennemgå posteringer på din konto. Under alle omstændigheder skal henvendelse til banken senest ske 13 måneder efter, at transaktionen er gennemført på din konto.
Tilbageførsel af en betalingstransaktion
Banken vil forsøge at tilbageføre midler, som var involveret i en betalingstransaktion, hvor du har oplyst en forkert, entydig identifikationskode.
Renteberegning og disposition
Beregning af rente ved indsættelse på betalingskonto
Ved indbetaling på din betalingskonto i banken, er rentedatoen den arbejdsdag banken modtager beløbet. Hvis beløbet modtages i banken efter endt arbejdsdag eller på en ikke arbejdsdag, vil du få tilskrevet rente fra første arbejdsdag herefter.
Beregning af rente ved træk på betalingskonto
Når der trækkes et beløb fra din betalingskonto, er rentedatoen den arbejdsdag, hvor beløbet trækkes fra din konto.
Disposition over overførte beløb
Umiddelbart efter, at et beløb er indsat på din betalingskonto, vil du kunne disponere over beløbet. Du kan dog ikke disponere over beløbet på en ikke arbejdsdag.
Disposition over kontantindbetalinger
Ved indbetaling af kontantbeløb på din betalingskonto vil beløbet blive stillet til din rådighed umiddelbart efter tidspunktet for modtagelsen.
Gebyrer
Størrelsen af bankens eventuelle gebyrer i forbindelse med brug af betalingstjenester fremgår af bankens prisliste. Herudover stiller banken en gang om måneden oplysninger om konkrete gebyrer tilknyttet dine betalingskonti til rådighed.
I det omfang, der opkræves løbende gebyr for en betalingstjeneste, vil banken kun opkræ-ve gebyr for perioden frem til betalingstjenestens ophør. Forudbetalte gebyrer vil blive tilbagebetaltforholdsmæssigt. Ved forudbetalte betalingsmidler vil banken udbetale en eventuel restværdi, hvis du fremsætter krav herom inden 1 år efter ophør, medmindre omkostningerne ved at udbetale restværdien overstiger restværdien.
Overføres der et beløb til din betalingskonto, er banken berettiget til at trække eventuelle gebyrer forbundet med overførslen af det overførte beløb, før beløbet indsættes på din konto.
Banken forbeholder sig ret til at opkræve et gebyr i forbindelse med underretning om begrundelse for en afvist betalingsordre.
Banken forbeholder sig ret til at opkræve et gebyr ved forsøg på at tilbageføre midler, hvor du har oplyst forkert entydig identifikationskode.
Ændringer
Banken kan ændre dette tillæg samt gebyr i forbindelse med betalingstjenester med to måneders varsel, hvis ændringen er til ugunst for dig. Øvrige ændringer kan ske uden varsel. Du vil modtage en besked om ændringer enten skriftligt eller elektronisk. Du er selv forpligtet til at meddele eventuelle ændringer i din adresse eller e mailadresse til banken, og du bærer selv ansvaret for, at du modtager meddelelse om ændringer, hvis du ikke har meddelt e mail eller adresseændring.
Ved ændring af reglerne vil disse anses som vedtaget, medmindre du inden datoen for ikrafttræden har meddelt banken, at du ikke ønsker at være bundet af de nye regler.
Hvis du meddeler, at du ikke ønsker at være bundet af de nye regler, vil forholdet anses som ophørt på tidspunktet for ikrafttræden af de nye regler.
Opsigelse
Ønsker du at opsige dine aftaler om brug af betalingstjenester, skal dette ske skriftligt med 1 måneds varsel.
Banken kan med 2 måneders varsel opsige dine aftaler om beta
lingstjenester.
|
Ansvarsfraskrivelse