Skjern Banks Netbank Erhverv

NETBANK ERHVERV

Vi har lavet en grundig vejledning, der løser mange af de problemer du kan støde på. Typisk vil det være en god ide at gennemgå vejledningen, inden du kontakter vores Hotline.

Vejledningen ses her nedenfor:
(klik på det område du ønsker vejledning til)
 

1. Overførsel af Netbank certifikat mellem 2 pc'ere

2. Problemer med at gemme certifikatet på Windows Vista, Windows 7, Internet Explorer 8 og nyere

3. Få den nyeste version af Java Sun

4. Slet cookies og midlertidige internetfiler

5. Cookies indstillinger

6. Google toolbar

7. Yahoo toolbar

8. Fejl i det centrale system

9. Internet Explorer 8.0 og 9.0

1. Overførsel af Netbank certifikat mellem 2 pc'ere
Hvis du ønsker at benytte din Netbank på flere pc'ere har du to muligheder. Enten bestiller du et nyt nøglekort hos din rådgiver i banken, eller også har du mulighed for, at overføre dit Netbank certifikat til en anden pc - se vejledning nedenfor:

Eksport/import af Netbank certifikat:
Tryk her og du får en udførlig vejledning
 

2. Problemer med at gemme certifikatet på Windows Vista, Windows 7, Internet Explorer 8 og nyere
P.g.a. den højere sikkerhed i Windows Vista kan det give nogle udfordringer, når Netbanken skal gemme certifikatet på din PC. Dette kan løses ved at tilføje Skjern Banks hjemmeside som en side med tillid til. Du kan få en udførlig beskrivelse ved attrykke her.

3. Få den nyeste version af Java Sun
Såfremt din Netbank stopper efter det første billede, er din Java enten for gammel, eller du har slet ingen Java Sun installeret. Du kan installere den nyeste version af Java Sun, ved at trykke her.

4. Slet cookies og midlertidige internetfiler
Har du forsat problemer, er det en god ide at slette cookies og midlertidige internetfiler. Det kan gøres direkte fra proceslinien i din internet browser. Du kan få en udførlig beskrivelse ved attrykke her.

5. Cookies indstillinger
Måske er der lange ventetider i din browser, og en løsningsmulighed kan derfor være at ændre på indstillingerne for cookies. Du kan finde en vejledning til dette problem ved attrykke her.

6. Google toolbar
Ikke alle toolbars arbejder lige godt sammen med vores hjemmeside. En af disse er Google, og for at din Netbank skal virke optimalt, skal toolbaren derfor fjernes. Vejledningen til hvordan, findes ved attrykke her.

7. Yahoo toolbar
Ligesom tilfældet var med Googles toolbar, arbejder Yahoos heller ikke specielt godt sammen med vores hjemmeside. Løsningen er mere eller mindre den samme, og kan ses ved attrykke her.

8. Fejl i det centrale system
Får du en meddelelse om, at der er fejl i det centrale system, er løsningen at slette cookies og de midlertidige internetfiler. Vejledningen er den samme som under "slet cookies og midlertidige internetfiler", som du finder ovenfor.

9. Internet Explorer 8.0
Efter installation af Internet Explorer 8 kan der være problemer med at komme ind i NetBanken. Dette skyldes, at der er skruet op for sikkerheden i browseren.
Du vil opleve, at NetBanken går i stå under login og beder dig om at udpege certifikatet.

Løsningen er at gøre følgende:
1. Åbn Internet Explorer
2. Vælg"Funktioner"/"Internetindstillinger"
3. Vælg fanebladet "Sikkerhed"
4. Markér "Websteder, du har tillid til"
5. Tryk på knappen "Websteder"
6. I det øverste felt skrives https://*.skjernbank.dk
7. Tryk på knappen "Tilføj"
8. Tryk på knappen "Luk"
9. Tryk på knappen "Standardniveau" nederst
10. Tryk på knappen "Anvend"
11. Tryk på knappen "Ok"
12. Luk alle websider og start Internet Explorer igen